Această politică explică termenii și condițiile sub care se efectuează plățile pentru rezervările realizate pe site-ul nostru, www.thealtitude.ro. Prin efectuarea unei rezervări la The Altitude Cabin Resort, acceptați termenii și condițiile descrise mai jos.

1. Metode de Plată Acceptate

La The Altitude Cabin Resort, plata se efectuează integral la momentul rezervării. Acceptăm următoarele metode de plată:

• Card de credit/debit: Visa, MasterCard, Maestro.
• Transfer bancar: Detaliile bancare vă vor fi furnizate la solicitarea rezervării.

2. Plăți Securizate

Pentru a vă asigura că tranzacțiile sunt sigure, utilizăm un procesator de plăți securizat. Toate detaliile de plată sunt criptate și procesate în condiții de siguranță. The Altitude Cabin Resort nu stochează și nu accesează informațiile dvs. complete despre cardul de credit sau debit.

3. Rezervări pentru Zilele de Weekend

Pentru zilele de weekend (vineri-duminică), rezervarea este permisă doar pentru un sejur minim de 2 nopți.

4. Rambursări și Anulări

• Anulări: Dacă doriți să anulați o rezervare, sunteți eligibil pentru o rambursare integrală doar dacă anularea este efectuată cu cel puțin 14 zile înainte de data check-in-ului.
• Rambursarea depozitului: Rambursările vor fi procesate în termen de 7 zile lucrătoare de la confirmarea anulării și vor fi efectuate în aceeași metodă de plată folosită la efectuarea plății inițiale.

5. Politica de Neplată

Neplata integrală la momentul rezervării va duce la anularea automată a rezervării.

6. Taxe Suplimentare

În funcție de metodele de plată utilizate sau de banca dvs., pot fi aplicate taxe suplimentare (de exemplu, taxe de schimb valutar, comisioane bancare internaționale). The Altitude Cabin Resort nu este responsabil pentru astfel de taxe și nu le poate rambursa.

7. Dispute și Rezolvarea Problemelor de Plată

Dacă întâmpinați probleme legate de plata dvs. sau doriți să contestați o tranzacție, vă rugăm să ne contactați imediat la rezervari@thealtitude.ro. Vom investiga problema și vom încerca să o soluționăm cât mai curând posibil.

8. Contact

Pentru întrebări suplimentare sau nelămuriri cu privire la plăți, ne puteți contacta la:

• Email: rezervari@thealtitude.ro
• Telefon: 0757 807 048