Bine ați venit la The Altitude Cabin Resort! Această politică de anulare și plată explică termenii și condițiile care se aplică la rezervările efectuate pe site-ul nostru www.thealtitude.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a efectua o rezervare. Prin rezervarea unei șederi la noi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

1. Politica de Plată

• Plata integrală: Toate rezervările trebuie achitate integral la momentul efectuării rezervării. Plata confirmă rezervarea și garantează disponibilitatea cazării.
• Rezervări de weekend: Pentru zilele de weekend (vineri – duminică), se acceptă doar rezervări pentru minim 2 nopți.

2. Politica de Anulare

• Anulări cu mai mult de 14 zile înainte de check-in: Dacă anulați rezervarea cu cel puțin 14 zile înainte de data sosirii, vi se va rambursa întreaga sumă achitată, fără penalități.
• Anulări cu mai puțin de 14 zile înainte de check-in: Rezervările anulate cu mai puțin de 14 zile înainte de check-in nu sunt eligibile pentru rambursare.

3. Politica pentru No-Show (Neprezentare)

Dacă nu vă prezentați la resort la data stabilită și nu ați efectuat o anulare, întreaga sumă achitată va fi reținută. Nu se oferă rambursare în caz de neprezentare.

4. Modificări ale Rezervării

• Modificări cu mai mult de 14 zile înainte de check-in: Modificările de date sau detalii ale rezervării pot fi făcute fără penalități, în funcție de disponibilitate.
• Modificări cu mai puțin de 14 zile înainte de check-in: Modificările nu sunt permise în acest interval.

5. Rambursări

Rambursările pentru rezervările anulate vor fi procesate în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea cererii de anulare. Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată folosită la rezervare.

6. Anulări din partea The Altitude Cabin Resort

The Altitude Cabin Resort își rezervă dreptul de a anula rezervările în cazuri excepționale (forță majoră, dezastre naturale, etc.). În astfel de cazuri, veți primi o rambursare completă sau opțiunea de a reprograma șederea pentru alte date disponibile, fără costuri suplimentare.

7. Cum să Anulați o Rezervare

Pentru a anula o rezervare, vă rugăm să trimiteți un e-mail la rezervari@thealtitude.ro cu subiectul „Anulare rezervare” și detaliile rezervării (nume, numărul rezervării și datele de check-in/check-out). Data primirii e-mailului va fi considerată data oficială a anulării.

8. Contact

Dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la politica noastră de anulare și plată, ne puteți contacta la:

• Email: rezervari@thealtitude.ro
• Telefon: 0757 807 048

Vă mulțumim că ați ales The Altitude Cabin Resort!